1. Полеты осуществляются либо рано утром (с восходом солнца), либо вечером (с закатом).
2. Полеты осуществляются ежедневно при наличии подходящих погодных условий: порывы ветра не более 5 м/с, отсутствие осадков, отсутствие облачности, сухая поверхность, температура окружающей среды не выше 30 градусов по Цельсию.
3. В зависимости от температуры окружающей среды существуют ограничения по максимальному весу пассажиров. Чем жарче, тем меньший вес может принять воздушный шар.
4. Самарский регион отличается ветреной погодой. Подходящими для полетов считаются около 30 процентов дней в сезон, в связи с чем полета иногда приходится ждать довольно продолжительное время, особенно если ваше расписание позволяет осуществить полет только в выходные и праздничные дни.
5. Сертификат действителен в течение срока, указанного на лицевой стороне сертификата.
6. Средства за неиспользованный сертификат возвращаются только по окончании срока действия сертификата, при условии его своевременной активации (т.е. активация сертификата произошла до окончания его срока действия).
7. Место встречи с экипажем шара - п. Усть-Кинельский, ул. Шоссейная, 79 а.
8. Место старта и район полетов выбираются пилотом, в зависимости от погодных условий и направления ветра.
9. Форма одежды - спортивная, полевая, удобная, которую не жалко испачкать или поставить затяжку (платья и юбки не подходят).
10. Обувь - закрытая, без каблука с удобной фиксацией на ноге (непромокаемая для утренних полетов).
11. Головные уборы обязательны (необходимы для защиты волос от конденсата горелки. В случае отсутствия головного убора, ответственность за чистоту волос лежит клиенте. Подойдут панамы, кепки, платки).
12. Необходимо взять с собой средство от комаров.
13. К полетам не допускаются лица в состоянии алкогольного опьянения, беременные женщины (на любом сроке) и люди страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями.
14. В полет допускаются дети старше 12 лет и ростом выше 130 см.
15. С собой можно взять перекус, если это необходимо, фотоаппарат, видео камеру, селфи палку и хорошее настроение.